1. Postanowienia ogólne

1.1 Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) regulują prawa i obowiązki między dostawcą a klientem w zakresie świadczenia usług wsparcia klienta, a mianowicie w zakresie zarządzania projektami i zarządzania operacjami. Więcej informacji na temat usług świadczonych przez dostawcę można znaleźć na stronie: https://www.gqinterim.com. OWS stanowią integralną część umowy o świadczenie usług zawartej między dostawcą a klientem.

1.2 Usługodawcą jest spółka handlowa GQsystems, s.r.o., Business ID: 46 371 621, z siedzibą w Kasalova 581 / 27, 949 01 Nitra, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego Nitra, sekcja Sro, wkładka nr .29893 / N (zwana dalej „Usługodawcą”).1.3 Klient jest osobą prawną korzystającą z usług Usługodawcy (zwaną dalej „Klientem”).

1.4 Kodeks handlowy to ustawa nr 513 / 1991 Coll.Commercial Code z późniejszymi zmianami (zwana dalej „Kodeksem handlowym”).

1.5 Usługodawca i Klient zwani są dalej „Umawiającymi się Stronami”.

2. Zawarcie umowy

2.1 Stosunek umowny między Usługodawcą a Klientem opiera się na

a) zamówienie Klienta, jego potwierdzenie przez Usługodawcę przesłane wraz z wyceną, a następnie zatwierdzenie wyceny przez Klienta.

2.2 Przedmiotem umowy jest zobowiązanie Usługodawcy do świadczenia usług zgodnie z wymaganiami Klienta określonymi w zamówieniu zakupu potwierdzonym przez Usługodawcę oraz zobowiązanie Klienta do zapłaty uzgodnionej ceny.

2.3 Zamówienie zakupu można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, korzystając z aktualnych danych kontaktowych Dostawcy. Oprócz informacji o Kliencie, zamówienie zakupu powinno również zawierać opis i zakres żądanych usług. Składając zamówienie zakupu, Klient potwierdza, że podane przez niego informacje są prawdziwe i dokładne. Złożenie zamówienia zakupu jest uważane za wiążącą propozycję zawarcia umowy z Dostawcą.

2.4 Dostawca potwierdza zamówienie zakupu na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Do momentu potwierdzenia zamówienia zakupu przez Dostawcę wspomniane zamówienie zakupu nie jest wiążące dla Dostawcy i nie nakłada na Dostawcę żadnych zobowiązań ani obowiązków.

2.5 Oferta Usługodawcy na zamówione usługi stanowi część potwierdzenia zamówienia zakupu. Klient potwierdza otrzymanie oferty lub podsumowania zamówienia zakupu wraz z ofertą za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takim przypadku umowa zostaje zawarta po zatwierdzeniu oferty przez Klienta.

2.5 Składając zamówienie zakupu lub zatwierdzając ofertę, Klient potwierdza, że zapoznał się z OWS i zgadza się z ich treścią. Uzgodnione warunki świadczenia usług mogą zostać zmienione wyłącznie za wyraźną pisemną zgodą obu Umawiających się Stron.

3. Świadczenie usług

3.1 Uzgodnione usługi będą świadczone przez jedną lub kilka wykwalifikowanych osób wspieranych przez Dostawcę, posiadających wymaganą wiedzę i umiejętności techniczne, językowe i zarządcze (zwanych dalej „Osobami Wykwalifikowanymi”).

3.2 Osoba Wykwalifikowana wykonuje usługi, których zakres jest określony w zamówieniu i/lub zatwierdzonej ofercie. Usługi są świadczone przez Osobę Wykwalifikowaną zgodnie z harmonogramem określonym w zamówieniu i/lub zatwierdzonej ofercie.Klient nie jest upoważniony do zmiany zakresu ani harmonogramu świadczonych usług określonych w zamówieniu i / lub zatwierdzonej ofercie bez zgody Usługodawcy, nawet za zgodą Osoby Wykwalifikowanej. Naruszenie tego zobowiązania może zostać uznane za istotne naruszenie umowy i OWS i uprawnia Usługodawcę do odstąpienia od umowy, a także do dochodzenia odszkodowania.

3.3 Dostawca będzie świadczyć usługi za pośrednictwem Osoby Wykwalifikowanej w miejscu określonym w zamówieniu i/lub zatwierdzonej ofercie.

3.4 Klient jest zobowiązany do stworzenia bezpiecznych warunków pracy dla Osoby Wykwalifikowanej w celu wykonywania uzgodnionych usług oraz do zapewnienia Osobie Wykwalifikowanej sprzętu materialnego, narzędzi, środków lub innego sprzętu wymaganego do wykonywania czynności Osoby Wykwalifikowanej. Standardowy i powszechny sprzęt bezpieczeństwa i IT zostanie zapewniony Osobie Wykwalifikowanej przez Usługodawcę, a jeśli Klient wymaga specjalnego sprzętu, zostanie on dostarczony przez Klienta na własny koszt.

3.5 Jeżeli Klient nie wywiąże się z obowiązków określonych w punkcie 3.4 niniejszego artykułu, a Osoba Wykwalifikowana przybędzie do miejsca, w którym usługi mają być wykonane, jednak nie będzie w stanie wykonać czynności w zakresie uzgodnionym w umowie, Klient jest nadal zobowiązany do zapłaty uzgodnionego wynagrodzenia w całości zgodnie z zatwierdzoną ofertą, w takiej wysokości, jakby usługi były świadczone przez Osobę Wykwalifikowaną w standardowym zakresie zgodnie z umową.W takim przypadku Klient jest również zobowiązany do zwrotu wszystkich kosztów związanych z nieoczekiwanym wyjazdem Osoby Wykwalifikowanej z miejsca, w którym uzgodnione usługi miały zostać wykonane, ale nie mogły zostać wykonane. Zwrot tych kosztów pozostaje bez uszczerbku dla roszczenia Usługodawcy o odszkodowanie.

4. Warunki płatności

4.1 Świadczenie usług będzie wynagradzane zgodnie z zatwierdzoną wyceną. O ile nie uzgodniono inaczej, wynagrodzenie za świadczenie usług może być wypłacane na dwa sposoby:

a) Wynagrodzenie oparte na stawce dziennej Wynagrodzenie oparte na stawce dziennej oraz jego zakres zostaną doprecyzowane w zatwierdzonej ofercie.

b) wynagrodzenie oparte na stawce godzinowej W takim przypadku wynagrodzenie jest obliczane na podstawie przepracowanych godzin, a jeśli usługi są świadczone w nocy, w weekendy i święta, Usługodawca ma prawo do dodatkowego wynagrodzenia.

c) wynagrodzenie określone w zatwierdzonej ofercie.

4.2 Usługodawca wystawi Klientowi fakturę za każdy miesiąc świadczenia usługi przez Osobę Wykwalifikowaną zgodnie z wynagrodzeniem określonym w zatwierdzonej ofercie. Wszystkie faktury wystawione przez Usługodawcę są płatne w terminie 30 dni od dnia ich wystawienia.

4.3 Usługodawca zafakturuje usługi i sprzęt, których Osoba Wykwalifikowana potrzebuje do prowadzenia swoich działań, a które są świadczone przez Usługodawcę, na Klienta jako osobną pozycję na fakturze wystawionej zgodnie z punktem 4.2 OWS.

4.4 Dostawca Usług może żądać odsetek od wszelkich opóźnionych płatności w wysokości 0,5% należnej kwoty za każdy dzień opóźnienia.

5. Prawa i obowiązki Umawiających się Stron

5.1 Przed rozpoczęciem działalności przez Osobę Wykwalifikowaną, Klient jest zobowiązany do zapewnienia profesjonalnego szkolenia na temat miejsca i działalności, którą Osoba Wykwalifikowana ma wykonywać, w wymiarze co najmniej 40 godzin, chyba że Umawiające się Strony uzgodnią inaczej. Częścią szkolenia będzie podstawowy opis procesu i poszczególnych produktów związanych z wykonywaniem czynności przez Osobę Wykwalifikowaną, a także profesjonalne szkolenie w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa. Koszty kształcenia i szkolenia zgodnie z niniejszym artykułem w całości ponosi Klient.

5.2 Umawiające się Strony zobowiązują się do ścisłej współpracy i przekazywania sobie nawzajem wszelkich informacji niezbędnych do prawidłowego i terminowego wykonywania swoich zobowiązań wynikających z umowy lub OWS, a także do rozstrzygania wszelkich sporów lub nieporozumień powstałych w związku z umową lub OWS przede wszystkim w drodze porozumienia.

5.3 Jeśli Osoba Wykwalifikowana nie jest w stanie świadczyć usług zgodnie z zawartą umową z powodu przeszkód po stronie Osoby Wykwalifikowanej lub Usługodawcy, lub jeśli działalność Osoby Wykwalifikowanej zakończy się przed upływem okresu, na jaki Osoba Wykwalifikowana została przydzielona Klientowi, Usługodawca zastąpi taką Osobę Wykwalifikowaną nową Osobą Wykwalifikowaną tak szybko, jak to możliwe.

5.4 W przypadku zmiany Osoby Wykwalifikowanej aktualnie świadczącej usługi na podstawie umowy, Klient przyjmuje do wiadomości, że warunki świadczenia usług nie mogą być identyczne z warunkami uzgodnionymi w odniesieniu do świadczenia usług przez aktualnie przydzieloną Osobę Wykwalifikowaną, a mianowicie w odniesieniu do wysokości i sposobu wynagradzania.

5.5 Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy Osoby Wykwalifikowanej w świadczeniu usług na podstawie zawartej umowy.

6. Ochrona danych osobowych

6.1 Dane osobowe Klienta lub innych zainteresowanych osób będą przetwarzane zgodnie z warunkami ochrony danych osobowych Usługodawcy dostępnymi na stronie internetowej Usługodawcy w sekcji dotyczącej ochrony danych osobowych.

7. Poufność i informacje poufne

7.1 Umawiające się Strony uzgadniają, że wszystkie fakty, informacje i dane dotyczące osób fizycznych będą uważane za informacje poufne przez Umawiające się Strony (zwane dalej „Informacjami Poufnymi”) i zachowają one ich poufność, chyba że przepisy prawa lub pisemna umowa Umawiających się Stron stanowi inaczej. Informacje publicznie znane w momencie zawarcia umowy lub informacje, które stały się publicznie znane po zawarciu umowy, nie będą uważane za Informacje Poufne.

7.2 Umawiające się Strony są zobowiązane do zachowania poufności wszystkich wymienianych informacji, które nie są publicznie znane; informacje te stanowią tajemnicę handlową.

7.3 Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu okresu obowiązywania Umowy bez ograniczeń.

7.4 Ujawnienie informacji zgodnie z niniejszym artykułem osobom trzecim może zostać uznane za istotne naruszenie umowy i OWS, uprawniające Umawiającą się Stronę do odstąpienia od umowy. W takim przypadku osobą trzecią jest Osoba Wykwalifikowana, której Klient nie jest upoważniony do udzielania jakichkolwiek informacji na temat stosunków między Klientem a Usługodawcą bez zgody Usługodawcy, a mianowicie na temat stosunków wynikających z zawartej umowy.

8. Doręczanie zawiadomień

8.1 Wszystkie dokumenty należy dostarczyć Dostawcy, korzystając z danych kontaktowych podanych w OWS, a dokumenty dla Klienta na adres podany w potwierdzonym zamówieniu zakupu lub zatwierdzonej ofercie (chyba że druga Umawiająca się Strona zostanie poinformowana o innym adresie na piśmie / drogą elektroniczną).Jeśli druga strona umowy odmówi odbioru przesyłki lub nie odbierze jej w terminie odbioru, dzień odmowy lub ostatni dzień terminu odbioru uważa się za dzień doręczenia przesyłki. Dzień doręczenia przesyłki oznacza również dzień, w którym przesyłka została zwrócona jako niedostarczona do odbiorcy z powodu nieobecności odbiorcy pod podanym adresem, nawet jeśli adres był prawidłowy i zgodny z OWS.

8.2 W przypadku doręczenia elektronicznego powiadomienia są dostarczane na adresy e-mail używane we wzajemnej komunikacji elektronicznej (tj. adresy podane w potwierdzonym zamówieniu zakupu lub zatwierdzonej ofercie cenowej). W takim przypadku powiadomienie uznaje się za dostarczone w dniu, w którym zostało wysłane.

9. Zobowiązanie do niekonkurowania

9.1 Klient musi powstrzymać się od zawierania jakichkolwiek umów i transakcji biznesowych z Osobą Wykwalifikowaną, pośredniczenia w zawieraniu transakcji biznesowych dla Osoby Wykwalifikowanej z innymi osobami, uczestniczenia w działalności biznesowej Osoby Wykwalifikowanej w jakikolwiek sposób, zatrudniania Osoby Wykwalifikowanej lub pośredniczenia w zatrudnieniu Osoby Wykwalifikowanej dla innej osoby bez zgody Usługodawcy.

9.2 Ograniczenia określone w punkcie 9.1 OWS obowiązują również 1 rok po zakończeniu umowy.

9.3 W przypadku naruszenia przez Klienta zobowiązania do zachowania zakazu konkurencji zgodnie z niniejszym artykułem OWS, Klient zapłaci Usługodawcy karę umowną w wysokości odpowiadającej wynagrodzeniu za 3 miesiące świadczenia usług zgodnie z umową, chyba że Umawiające się Strony postanowią inaczej. W takim przypadku wynagrodzenie jest traktowane tak, jakby w tym czasie usługi były świadczone przez Osobę Wykwalifikowaną w standardowym zakresie zgodnie z umową, w której Klient naruszył zobowiązanie do zachowania zakazu konkurencji.

10. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy

10.1 Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony, chyba że Umawiające się Strony postanowią inaczej na piśmie.

10.2 Umowa może zostać rozwiązana:

a) po upływie uzgodnionego okresu obowiązywania umowy (chyba że strony przedłużą okres obowiązywania umowy),

b) w drodze wzajemnego porozumienia między Umawiającymi się Stronami,

c) w drodze wypowiedzenia dokonanego przez Umawiające się Strony, z okresem wypowiedzenia wynoszącym dwa (2) miesiące, który rozpoczyna bieg pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wypowiedzenie zostało doręczone drugiej Umawiającej się Stronie. Wypowiedzenie musi być dokonane na piśmie i pozostaje bez uszczerbku dla wzajemnego rozliczenia zobowiązań Umawiających się Stron wynikających z umowy przed jej rozwiązaniem w drodze wypowiedzenia,

d) poprzez odstąpienie od umowy przez którąkolwiek z Umawiających się Stron ze skutkiem natychmiastowym – odstępująca Umawiająca się Strona jest wówczas zobowiązana do zapłaty kary umownej w wysokości 10.000 EUR,

e) poprzez odstąpienie od umowy przez Usługodawcę w przypadku naruszenia przez Klienta umowy i OWS,

f) poprzez odstąpienie od umowy przez Klienta w przypadku naruszenia umowy przez Usługodawcę.

10.3 Działalność Osoby Wykwalifikowanej może zostać zakończona:

• w drodze wzajemnego porozumienia między Umawiającymi się Stronami

a) po upływie uzgodnionego okresu, jeżeli Osoba Wykwalifikowana miała wykonywać swoje czynności wyłącznie przez określony czas zgodnie z zatwierdzoną ofertą,

b) poprzez zastosowanie się do wniosku Klienta o zmianę Osoby Wykwalifikowanej – Klient ma prawo zażądać od Usługodawcy zmiany Osoby Wykwalifikowanej świadczącej usługi. Wniosek o zmianę musi być należycie uzasadniony, a do Usługodawcy należy ustalenie, czy zmiana jest uzasadniona. Jeśli zostanie udowodnione, że nie ma powodu do zmiany Osoby Wykwalifikowanej, Klient musi zaakceptować świadczenie usług przez daną Osobę Wykwalifikowaną,

c) decyzją Dostawcy Usług z powodu naruszenia obowiązków Osoby Wykwalifikowanej,

d) w drodze wypowiedzenia dokonanego przez jedną z Umawiających się Stron w związku z Osobą Wykwalifikowaną z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w zatwierdzonej ofercie cenowej. Okres wypowiedzenia rozpoczyna bieg pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wypowiedzenie zostało doręczone drugiej Umawiającej się Stronie,

e) poprzez zakończenie działalności Osoby Wykwalifikowanej – jeżeli w ramach umowy zatwierdzono nową ofertę z nową Osobą Wykwalifikowaną, jednak Klient chce zakończyć współpracę z tą nową Osobą Wykwalifikowaną przed przybyciem tej Osoby Wykwalifikowanej do miejsca, w którym usługi mają być świadczone, Klient jest zobowiązany do zapłaty kary w wysokości 10.000 EUR.

10.4 Zakończenie działalności Osoby Wykwalifikowanej pozostaje bez uszczerbku dla innych ustaleń zawartych w umowie lub ważności umowy.

10.5 Powód odstąpienia od umowy lub powód wniosku Klienta o zmianę Osoby Wykwalifikowanej musi zostać należycie wykazany przez Klienta. Jednorazowe zakłócenie uzgodnionego trybu świadczenia usług, niezamierzona błędna ocena lub zła decyzja w jakiejkolwiek sprawie zawodowej, przypadkowe uszkodzenie mienia Klienta itp. nie są uważane za powód do zakończenia współpracy z konkretną Osobą Wykwalifikowaną.Jeśli wniosek o zmianę Osoby Wykwalifikowanej w świadczeniu usług jest należycie uzasadniony, Klient jest zobowiązany do zaakceptowania działalności aktualnie przydzielonej Osoby Wykwalifikowanej do czasu zapewnienia przez Usługodawcę zastępstwa. Powyższe nie ma zastosowania, jeśli Osoba Wykwalifikowana działa z zamiarem wyrządzenia szkody Klientowi lub zakłócenia jego działalności.

10.6 Wszelkie dokumenty dotyczące rozwiązania umowy lub działalności Osoby Wykwalifikowanej należy dostarczyć w sposób określony w pkt 8.1 OWS.

11. Postanowienia końcowe

11.1 OWS stanowią integralną część umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem zgodnie z art. II OWS. Jeżeli którekolwiek z postanowień umowy zostanie uznane za sprzeczne z OWS, pierwszeństwo ma postanowienie umowne.

11.2 OWS i stosunki wynikające z niniejszych OWS podlegają prawu Republiki Słowackiej, a mianowicie ustawie nr 513 / 1991 Coll.Commercial Code z późniejszymi zmianami.

11.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany OWS. Jeśli OWS zostaną zmienione, stosunek umowny między Usługodawcą a Klientem podlega wersji warunków sprzedaży obowiązującej w momencie złożenia odpowiedniego zamówienia zakupu przez Klienta, a wspomniana wersja jest dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.

11.4 Wszelkie spory powstałe między Usługodawcą a Klientem w oparciu o stosunki prawne związane z OWS będą rozstrzygane lokalnie przez właściwe sądy Republiki Słowackiej.

11.5 Jeżeli którekolwiek z postanowień OWS zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie ma to wpływu na ważność i skuteczność pozostałych postanowień OWS.

11.6 Klient oświadcza, że jego decyzja o związaniu się OWS jest wyrazem jego wolnej i wyłącznej woli, że jego swoboda kontraktowa nie jest ograniczona, że jego wola nie jest wyrażona na niekorzystnych warunkach ani w niepokoju oraz że zapoznał się z OWS i zrozumiał ich treść i brzmienie.

OWS wchodzą w życie 1.5.2021 r.