Jak wybrać interim managera? Punktem wyjścia jest rezultat, którego firma potrzebuje, a nie CV. Warto zapisać, co ma się zmienić do momentu odejścia interim managera, a następnie szukać osoby, która osiągnęła już dokładnie taki rezultat w podobnej firmie. Należy to sprawdzić w referencjach, przetestować na rozmowie i zapisać w umowie. Dostępność i znajomość języka liczą się dopiero w drugiej kolejności.
Decyzję zwykle podejmuje się pod presją. Kierownik zakładu złożył wypowiedzenie, uruchomienie produkcji się opóźnia albo klient eskaluje problem, a każdy tydzień bez lidera generuje koszty. Właśnie dlatego wybór wymaga metody. W tym przewodniku opisujemy pięć kroków, które stosujemy we własnych projektach, kryteria, które pozwalają przewidzieć sukces, pytania na rozmowę, które odróżniają prawdziwych interim managerów od kandydatów, którzy jedynie dobrze się prezentują, oraz sygnały ostrzegawcze, na które warto zwrócić uwagę.
- Przed przejrzeniem pierwszego profilu należy określić rezultat i mandat.
- O wyborze decyduje porównywalne doświadczenie: ta sama rola, podobna sytuacja, wyniki w liczbach.
- Warto sprawdzić co najmniej dwie referencje z projektów interim, a nie tylko ze stałych stanowisk.
- Mandat, kamienie milowe, warunki zakończenia i przekazanie obowiązków należy zapisać w umowie.
Jak wybrać właściwego interim managera?
Pięć kroków prowadzi od wolnego stanowiska do podpisanej umowy. Jeśli dostawca usług interim zna już swoich ekspertów, wszystkie kroki mieszczą się w jednym lub dwóch tygodniach.
- Brief i mandatWarto opisać sytuację, potrzebny rezultat, termin oraz to, o czym interim manager może decydować samodzielnie: zespół, budżet, dostawcy. Wystarczy jedna strona.
- Krótka lista zamiast stosu CVDwa lub trzy profile osób, które rozwiązały już ten sam problem, są warte więcej niż dwadzieścia ogólnych. Warto zapytać dostawcę, dlaczego każda z tych osób pasuje do briefu.
- Rozmowa o sytuacjach, a nie o życiorysieWarto zapytać, jak kandydat poradził sobie w porównywalnej sytuacji, co zrobił w pierwszych dwóch tygodniach i jaki osiągnął rezultat, a także poprosić o wstępny plan na 30 dni.
- Referencje z projektów interimNależy porozmawiać ze zleceniodawcami co najmniej dwóch wcześniejszych projektów i zapytać, co zmieniło się w czasie pracy interim managera oraz czy zatrudniliby go ponownie.
- Umowa i startW umowie należy zapisać mandat, kamienie milowe, stawkę dzienną, warunki wypowiedzenia i przekazanie obowiązków. Potem warto zaplanować pierwszy dzień: dostęp do systemów, przedstawienie zespołowi i pierwszy przegląd.
Jakie kryteria są ważne przy wyborze interim managera?
Mocny profil sam w sobie nie gwarantuje dopasowania. Kierowanie zespołem przy opóźnionym uruchomieniu produkcji wymaga innej osoby niż dopracowywanie stabilnego procesu. Poniższe kryteria, w podanej kolejności, pozwalają przewidzieć, czy projekt się powiedzie:
Warto zapytać, ile projektów interim kandydat zrealizował w ciągu ostatnich pięciu lat i czym zajmował się pomiędzy nimi. Zawodowy interim manager ma za sobą projekty zakończone zgodnie z planem i przekazaniem obowiązków. Seria krótkich posad zakończonych przedwcześnie świadczy o czymś innym.
Pytania na rozmowę z interim managerem
Rozmowa powinna pokazać, jak kandydat myśli w sytuacji podobnej do tej, w której znajduje się firma. Warto prosić o konkretne przypadki i zwracać uwagę na liczby, daty i decyzje, które kandydat podjął sam.
- Proszę opowiedzieć o projekcie najbardziej podobnym do naszego. Jaka była sytuacja, co konkretnie udało się zmienić i jaki był rezultat?
- Jak wyglądałyby Pana lub Pani pierwsze dwa tygodnie w naszej firmie? Dobra odpowiedź obejmuje zespół, dane, klientów i pierwszy plan.
- Jaką decyzję, na którą nasz zespół dotąd się nie zdecydował, należałoby Pana lub Pani zdaniem podjąć? To pokazuje, czy kandydat rozumie brief.
- Czego potrzeba od naszej strony, aby projekt zakończył się sukcesem? Typowe odpowiedzi to dostęp do informacji, uprawnienia, budżet i zleceniodawca.
- Proszę opowiedzieć o projekcie, który nie przebiegł zgodnie z planem. Warto zwrócić uwagę na szczerość i na wnioski, jakie kandydat wyciągnął.
- Jak i komu przekazuje Pan lub Pani raporty z postępów? Dobrym sygnałem są cotygodniowe przeglądy z jednym zleceniodawcą.
- Jak planuje Pan lub Pani przekazanie obowiązków? Odpowiedź powinna obejmować następcę, dokumentację i datę.
W sytuacjach krytycznych firmy często koncentrują się na szybkości, ale szybkość bez właściwej wiedzy eksperckiej tworzy więcej problemów, niż rozwiązuje. Prawdziwa wartość interim managementu polega na dopasowaniu dokładnie takiego doświadczenia, jakiego wymaga konkretne wyzwanie.
Sygnały ostrzegawcze przy zatrudnianiu interim managera
…nie potrafi podać w liczbach rezultatu z wcześniejszego projektu, nie ma referencji z pracy interim, potrzebuje kilku tygodni, aby zacząć, unika pytania o to, od czego by zaczął, obiecuje naprawić wszystko albo traktuje stanowisko jako drogę do stałego zatrudnienia.
Warto też przyjrzeć się dostawcy. Dostawca, który w ciągu godziny przysyła stos CV, nie potrafi wyjaśnić, dlaczego dana osoba pasuje, albo sam nie sprawdza referencji, przerzuca pracę związaną z wyborem z powrotem na firmę.
Zatrudnienie bezpośrednie czy przez dostawcę usług interim?
Interim managera można zaangażować bezpośrednio lub przez dostawcę usług interim. Oba sposoby się sprawdzają. Różnią się szybkością, ryzykiem i tym, jaką część procesu wyboru firma wykonuje sama.
| Kryterium | Bezpośrednio | Przez dostawcę |
|---|---|---|
| Pozyskanie kandydatów | Własna sieć kontaktów i portale z ofertami pracy | Sprawdzona baza ekspertów i krótka lista |
| Szybkość | Zależy od kontaktów | Często w ciągu kilku dni |
| Sprawdzenie referencji | Po stronie firmy | Sprawdza je dostawca, firma potwierdza |
| Jeśli współpraca się nie sprawdzi | Poszukiwania od nowa | Dostawca zapewnia zastępstwo |
| Umowa i fakturowanie | Osobna umowa z każdą osobą | Jedna umowa, jedna faktura |
| Ryzyko związane ze statusem zatrudnienia | Po stronie firmy | Zabezpieczone umową z dostawcą |
Bezpośrednie zaangażowanie osoby fizycznej może też rodzić pytania o pozorne samozatrudnienie, w Niemczech na przykład o Scheinselbstständigkeit. Umowa z dostawcą zmniejsza to ryzyko, ale lokalne przepisy warto skonsultować z doradcą prawnym. Jeśli nie zapadła jeszcze decyzja, czy interim manager jest w ogóle potrzebny, warto zacząć od artykułów czym zajmuje się interim manager oraz interim manager czy pełniący obowiązki.
Co powinna zawierać umowa o interim management
- Mandat: rezultat do osiągnięcia i to, o czym interim manager może decydować samodzielnie.
- Kamienie milowe i sposób ich pomiaru, ustalone w pierwszych tygodniach.
- Czas trwania i wypowiedzenie, w tym wcześniejsze zakończenie, jeśli kamienie milowe nie zostaną osiągnięte.
- Stawka dzienna i fakturowanie, z określeniem wydatków i kosztów podróży.
- Raportowanie: jeden zleceniodawca i stały cotygodniowy przegląd.
- Poufność i prawa do wyników pracy wykonanej w trakcie projektu.
- Przekazanie obowiązków: następca, dokumentacja i data zakończenia.
Interim management w firmach produkcyjnych: przewodnik
Jak przygotować brief, zatrudnić i wdrożyć interim managera, z listami kontrolnymi na kolejny projekt.
- Kiedy interim manager się opłaca
- Jak napisać mandat
- Pierwsze 30 dni, tydzień po tygodniu
Ile to kosztuje i jak zmierzyć zwrot z inwestycji?
Interim managerowie wyższego szczebla rozliczają się według stawki dziennej, często w przedziale od 450 do 600 EUR dziennie, w zależności od roli, branży i długości projektu. Pełne porównanie ze stałym wynagrodzeniem zawiera artykuł o wynagrodzeniu interim managera.
Punktem odniesienia dla zwrotu z inwestycji jest rezultat zapisany w mandacie: zamknięte niezgodności z audytu, produkcja przywrócona do docelowego poziomu, zakończona eskalacja, zmniejszone zapasy. Następnie warto porównać całkowity koszt projektu z kosztem nierozwiązanego problemu, czyli na przykład z karami, utraconymi zamówieniami lub opóźnionym uruchomieniem produkcji. To właśnie jest realna alternatywa dla interim managera.
Pierwsze 30 dni po wyborze
Wybór nie kończy się w chwili podpisania umowy. O powodzeniu większości projektów decyduje pierwszy miesiąc:
- Pierwszy dzień: zleceniodawca przedstawia interim managera zespołowi, a dostęp do systemów i danych jest gotowy.
- Tygodnie 1–2: diagnoza na hali produkcyjnej, z zespołem i z klientami. Pierwsze szybkie decyzje.
- Tydzień 3: pisemny plan na 30 dni z kamieniami milowymi, uzgodniony ze zleceniodawcą.
- Tydzień 4: pierwszy przegląd realizacji planu i pierwsza rozmowa o następcy.
Jak GQ Interim wybiera interim managerów
Od 2011 roku zrealizowaliśmy ponad 1 550 projektów w firmach produkcyjnych i przemysłowych w Europie Środkowej i Wschodniej, dla klientów takich jak Stellantis, Porsche, Siemens, Valeo i Magna. Nasza baza obejmuje 7 500+ sprawdzonych ekspertów. Na każde zapytanie przygotowujemy krótką listę osób, które wykonywały już tę samą pracę, sprawdzamy ich referencje z wcześniejszych projektów i polecamy tylko kandydatów, których sami byśmy wybrali. Posiadamy certyfikaty ISO 9001 i TISAX.
Podsumowanie
Przy wyborze interim managera liczą się dowody. Należy określić rezultat i mandat, znaleźć osobę, która osiągnęła już taki rezultat, sprawdzić to na rozmowie i w referencjach, a następnie zapisać w umowie. Przy takim podejściu wybór trwa kilka dni, a wybrana osoba już w pierwszym tygodniu zaczyna wprowadzać zmiany.
Właściwy interim manager jeszcze w tym tygodniu
Wystarczy napisać, które stanowisko jest nieobsadzone i co trzeba osiągnąć. Odpowiemy, przesyłając profile ekspertów, którzy już to robili.
Najczęściej zadawane pytania
Jak wybrać właściwego interim managera?
Punktem wyjścia jest potrzebny rezultat i mandat. Następnie warto szukać osoby, która osiągnęła ten sam rezultat w podobnej firmie, sprawdzić co najmniej dwie referencje z projektów interim, przetestować na rozmowie jej plan na pierwszy miesiąc oraz zapisać w umowie mandat, kamienie milowe i przekazanie obowiązków.
Jakie cechy powinien mieć dobry interim manager?
Porównywalne doświadczenie z mierzalnymi wynikami, znajomość branży, pewność w podejmowaniu decyzji już w pierwszym tygodniu, umiejętność szybkiego zdobycia zaufania zespołu, szybka dostępność, znajomość języka zespołu i nawyk planowania przekazania obowiązków od samego początku.
Jakie pytania zadać interim managerowi na rozmowie?
Warto zapytać o projekt najbardziej podobny do sytuacji w firmie i jego rezultat, o plan na pierwsze dwa tygodnie, o decyzję, którą kandydat by podjął, a której pracownicy firmy dotąd nie podjęli, o to, czego kandydat potrzebuje od firmy, o projekt, który się nie udał, o sposób raportowania i o plan przekazania obowiązków.
Ile trwa zatrudnienie interim managera?
Z dostawcą, który zna swoich ekspertów, krótka lista może być gotowa w ciągu kilku dni, a interim manager na miejscu w ciągu jednego lub dwóch tygodni. GQ Interim zapewnia właściwego eksperta na miejscu w ciągu 72 godzin od zgłoszenia.
Zatrudnić interim managera bezpośrednio czy przez dostawcę?
Zatrudnienie bezpośrednie sprawdza się, gdy firma zna właściwą osobę. Gdy jej nie zna, dostawca działa szybciej, sprawdza referencje, zapewnia zastępstwo, jeśli współpraca się nie sprawdzi, oraz oferuje jedną umowę i jedną fakturę. Zmniejsza też ryzyko pozornego samozatrudnienia, które wiąże się z bezpośrednim angażowaniem osób fizycznych.
Co powinna zawierać umowa o interim management?
Mandat i uprawnienia, kamienie milowe i sposób ich pomiaru, czas trwania i wypowiedzenie, w tym wcześniejsze zakończenie, stawkę dzienną i wydatki, zasady raportowania, poufność i prawa do wyników pracy oraz sposób przekazania obowiązków.
Jak zmierzyć zwrot z inwestycji w interim managera?
Punktem odniesienia jest rezultat zapisany w mandacie, na przykład zamknięte niezgodności z audytu lub produkcja przywrócona do docelowego poziomu. Całkowity koszt projektu warto porównać z kosztem nierozwiązanego problemu: karami, utraconymi zamówieniami lub opóźnionym uruchomieniem produkcji.
Czym różni się interim manager od menedżera fractional?
Interim manager pracuje w pełnym wymiarze czasu w jednej firmie przez określony czas i kieruje działem z pełnymi uprawnieniami. Menedżer fractional pracuje w niepełnym wymiarze czasu, często dla kilku firm. Interim manager sprawdzi się, gdy sytuacja wymaga codziennej obecności na miejscu.
