Siła trylogii Jurana
Dr Juran pozostawił nam wiele ważnych fundamentalnych metod i narzędzi w ciągu swoich lat jako wiodący ekspert w dziedzinie zarządzania jakością.
Moc czterech absolutów
Większość z nas, jeśli nie wszyscy, zdaje sobie sprawę, że nikt z nas nie jest doskonały, ale koncepcja jakości polega na ciągłym doskonaleniu, aby to, co robimy, było nieco lepsze za każdym razem, gdy to robimy.