Zero defektów wyjaśnione
Definicja Six Sigma była jasna od samego początku – 3,4 defektu na milion możliwości (DPMO), co pozwala na zmianę procesu o 1,5 sigmy. Jednak definicja zera defektów nie jest już tak jasna. Być może zero defektów odnosi się do domeny poza 3,4 DPMO.