Odkrywanie zarządzania jakością
Zajmując się przyczynami źródłowymi za pomocą Lean Six Sigma i ścisłej współpracy z klientami, firma 3M zmniejszyła liczbę usterek o 96%, a reklamacji o 90%. Rezultat? Większe zaufanie klientów, wzrost sprzedaży o 54% i trwała kultura jakości, która nadal napędza wydajność i innowacje.