Przewodnik po kwestiach jakości
W literaturze dotyczącej zarządzania zaproponowano różne schematy kategoryzacji rzeczywistych problemów, choć żaden z nich nie spotkał się z powszechną akceptacją. Stosunkowo nieformalne typy problemów zostały również odnotowane w literaturze dotyczącej jakości, ponownie z niewielkim widocznym wpływem na praktykę.