Odkrywanie etapów rozwiązywania problemów
Skuteczne rozwiązywanie problemów zaczyna się od jasnego zdefiniowania problemu, zaangażowania interesariuszy i wykorzystania faktów do odkrycia przyczyn źródłowych. Niniejszy przewodnik przedstawia cztery zasadnicze kroki – od zdiagnozowania problemu do wdrożenia i monitorowania rozwiązań – w celu uzyskania trwałej i skutecznej zmiany.